Программа конференции
19-20 марта 2024
Программа конференции на стадии формирования.
Следите за информацией на сайте и в рассылках.
Спонсоры Конференции
19 марта 2024, КОНФЕРЕНЦ ЗАЛ
Современные тренды развития
и будущее контактных центров

Модератор:
Александр Носков,
Директор по клиентскому опыту и сервису,
Альфа капитал
Елена Дробот,
Руководитель департамента дистанционной поддержки клиентов, Альфа банк
Ольга Корчагина,
Директор отдела клиентского сервиса и аудита каналов продаж,
Ipsos
Юлия Абрамович,
Директор департамента клиентского сервиса,
Альфа Банк, Беларусь
Юлия Сурина,
Директор центра дистанционных продаж и сервиса, Tele2
Сергей Попов,
Директор департамента контакт-центров и роботизированных систем,
Naumen
20 марта 2024,
ЗАЛ ПУШКИН/ТОЛСТОЙ
Аналитика и персонализация
20 марта 2024,
ЗАЛ ПУШКИН/ТОЛСТОЙ
Новые цифровые каналы и обеспечение омниканальности
20 марта 2024,
ЗАЛ ГЛИНКА
Автоматизация и ИИ
Спонсоры сессии
20 марта 2024,
ЗАЛ ГЛИНКА
Продажи и сервис в КЦ
Спонсор сессии
20 марта 2024,
ЗАЛ ЧАЙКОВСКИЙ
Операционное превосходство
20 марта 2024,
ЗАЛ ЧАЙКОВСКИЙ
Оптимизация ресурсов и управление персоналом
Спонсор сессии
Марина Горячкина
По вопросам участия в качестве спикера обращайтесь:
+7 (495) 995-80-80
ccwf24@ccwf.ru

Продюсер Форума
Брошюра Customer Contacts World Forum
Заполните форму и получите PDF-версию брошюры Форума